vr99 tin rằng giải trí trực tuyến chỉ thực sự có giá trị khi người chơi kiểm soát được bản thân. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ, thông tin và hỗ trợ để bạn luôn chơi trong giới hạn lành mạnh, an toàn và có trách nhiệm với bản thân cũng như gia đình.
Mỗi cam kết là một hành động cụ thể mà vr99 thực hiện hàng ngày để bảo vệ người dùng và thúc đẩy văn hóa chơi game lành mạnh tại Việt Nam.
Mọi tài khoản vr99 đều phải trải qua quy trình xác minh danh tính và tuổi tác (KYC) trước khi được phép nạp tiền hoặc đặt cược. Người dưới 18 tuổi bị từ chối hoàn toàn.
Bạn có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng ngay trong phần cài đặt tài khoản. vr99 sẽ tự động từ chối giao dịch vượt quá giới hạn bạn đã chọn.
Nếu cần nghỉ ngơi, bạn có thể tự tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc lâu hơn. Trong thời gian này, bạn không thể đăng nhập hay đặt cược dưới bất kỳ hình thức nào.
Công cụ tự loại trừ (self-exclusion) cho phép bạn đóng tài khoản vĩnh viễn và yêu cầu vr99 không tiếp nhận đăng ký mới từ bạn trong tương lai. Quyết định này có hiệu lực ngay lập tức.
Trang tài khoản vr99 hiển thị đầy đủ lịch sử nạp tiền, rút tiền và cược của bạn theo từng ngày, tuần, tháng — giúp bạn nhận thức rõ ràng về thói quen chơi của mình.
Đội ngũ hỗ trợ vr99 được đào tạo để nhận biết dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và sẵn sàng hướng dẫn bạn đến các nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp bất kỳ lúc nào, hoàn toàn bảo mật.
Cờ bạc có thể trở thành vấn đề khi nó không còn là giải trí mà bắt đầu ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của bạn. Hãy thành thật với bản thân và chú ý những dấu hiệu sau:
Nếu bạn nhận ra từ 3 dấu hiệu trở lên trong danh sách này, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ vr99 hoặc các tổ chức tư vấn chuyên nghiệp. Nhận giúp đỡ sớm là quyết định dũng cảm và đúng đắn.
Hãy trả lời thành thật các câu hỏi dưới đây. Nếu câu trả lời cho nhiều câu là "Có", bạn nên cân nhắc sử dụng các công cụ hỗ trợ của vr99 hoặc tìm kiếm tư vấn chuyên nghiệp.
Đây là bài kiểm tra tham khảo dựa trên tiêu chí của Tổ chức Cờ bạc Có Trách Nhiệm Quốc tế. Kết quả không thay thế tư vấn chuyên nghiệp.
Tất cả công cụ dưới đây đều có sẵn miễn phí trong tài khoản vr99 của bạn. Chúng tôi khuyến khích mọi người dùng chủ động thiết lập giới hạn ngay từ đầu.
Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Ví dụ: tối đa 2.000.000 VNĐ/tuần. Thay đổi giới hạn thấp hơn có hiệu lực ngay; tăng giới hạn cần chờ 7 ngày.
Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian. Khi đạt ngưỡng, tài khoản tự động ngừng cho phép đặt cược cho đến kỳ tiếp theo.
Chọn tạm dừng tài khoản 1 ngày, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày. Trong thời gian này bạn không thể đăng nhập hay thực hiện bất kỳ giao dịch nào.
Đóng tài khoản vĩnh viễn và yêu cầu vr99 từ chối mọi đăng ký mới từ bạn. Liên hệ [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu tự loại trừ" để kích hoạt.
Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào ở trên, hãy đăng nhập vào tài khoản vr99, vào mục Cài đặt → Chơi có trách nhiệm, hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ qua chat trực tuyến 24/7. Tất cả yêu cầu được xử lý trong vòng 1 giờ.
Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, đừng ngần ngại liên hệ. Mọi thông tin đều được bảo mật tuyệt đối.
Đội ngũ hỗ trợ vr99 được đào tạo chuyên biệt về chơi có trách nhiệm, sẵn sàng lắng nghe và hướng dẫn bạn 24/7, múi giờ GMT+7.
Chat trực tuyến · Email · 24/7
Nếu cờ bạc đang ảnh hưởng đến sức khỏe tâm thần của bạn, hãy liên hệ các cơ sở y tế tâm thần tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh hoặc Đà Nẵng để được tư vấn chuyên sâu.
Đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia: 1800 599 920 (miễn phí, 24/7)
Nếu bạn lo lắng về thói quen cờ bạc của người thân, vr99 có thể hỗ trợ bạn kích hoạt các biện pháp bảo vệ cho tài khoản của họ theo yêu cầu hợp lệ.
Liên hệ [email protected] với tiêu đề "Hỗ trợ gia đình – Chơi có trách nhiệm" để được hướng dẫn cụ thể.
Chơi có trách nhiệm không có nghĩa là không được vui chơi — mà là vui chơi một cách thông minh, có kiểm soát và không để cờ bạc ảnh hưởng đến cuộc sống của bạn.
Đặt giới hạn thời gian
Quyết định trước bạn sẽ chơi bao lâu và tuân thủ nghiêm ngặt. Dùng đồng hồ hẹn giờ nếu cần.
Chỉ chơi bằng tiền giải trí
Chỉ dùng số tiền bạn sẵn sàng mất mà không ảnh hưởng đến chi tiêu thiết yếu như ăn uống, nhà ở, học phí.
Không chơi khi cảm xúc tiêu cực
Tránh chơi khi đang buồn, căng thẳng, tức giận hoặc say rượu. Cảm xúc tiêu cực dễ dẫn đến quyết định sai lầm.
Coi cờ bạc là giải trí, không phải thu nhập
Không bao giờ coi cờ bạc là nguồn kiếm tiền ổn định. Xác suất luôn nghiêng về phía nhà cái trong dài hạn.
vr99 không chỉ là một nền tảng giải trí — chúng tôi là đối tác có trách nhiệm trong hành trình vui chơi của bạn. Dưới đây là những gì vr99 cam kết thực hiện:
vr99 luôn đồng hành cùng bạn để đảm bảo trải nghiệm giải trí an toàn, lành mạnh và đáng nhớ. Hãy thiết lập giới hạn của bạn ngay hôm nay.